MESA DE ATENCION Y ASESORAMIENTO PERMANENTE A LA VICTIMA Y A LA CIUDADANIA (M.A.A.P. VI.CI)
DOMICILIO: AV. 9 DE JULIO Nº 234 – PLANTA BAJA
TELEFONOS: 452062-451175-453948
CELULAR GUARDIA: 03722-15851773
EMAIL: atvictima-res@justiciachaco.gov.ar
A) HORARIO MATUTINO Y VESPERTINO:
Se atiende en la oficina de Lunes a Viernes de 6,30 AM a 20,30 PM.
B) HORARIO NOCTURNO FINES DE SEMANA Y FERIADOS:
( de 20,30 PM a 6,30 AM ) Se realizan guardias pasivas con teléfono celular
destinado al efecto ( Te. Cel Nº 03722-15851773).
REGLAMENTO DE LA MESA DE ATENCIÓN Y ASESORAMIENTO PERMANENTE A LA VÍCTIMA Y A LA CIUDADANÍA
¿EN QUE CONSISTE EL SERVICIO QUE PRESTA MA.A.P.VI.VI?
¿QUIENES PUEDEN SOLICITAR NUESTROS SERVICIOS?
¿CUALES SON ALGUNOS DE LOS TRAMITES QUE PUEDO REALIZAR EN LA MESA?
¿CUALES SON LOS HORARIOS DE ATENCION ACTUALMENTE?
¿EN QUE CONSISTE EL SERVICIO QUE PRESTA MA.A.P.VI.VI?
El servicio brindado por personal entrenado, consiste
en un primer acercamiento al problema con el fin de poder derivar al
consultante a alguna de las áreas de atención del Poder Judicial del
Chaco, según el problema planteado. Mediante una entrevista focalizada,
se analiza y decide en forma conjunta con el consultante el camino adecuado
para el tratamiento de su conflicto.
Se identifica el objeto de la consulta y se provee al consultante de
información básica y general sobre los servicios que brinda el Poder
Judicial, evacuando consultas simples de contenido jurídico. Todo ello,
utilizando un lenguaje simple y claro para que pueda ser rápidamente
comprendido por personas de distintos niveles de instrucción.
Se reciben las manifestaciones efectuadas por las personas víctimas
de un hecho que lesiona su persona o sus bienes, las que tienen carácter
CONFIDENCIAL, excepto que de lo relatado surgiere la posible comisión
de un delito de acción pública en los que se da intervención al órgano
judicial competente.-
A los fines de optimizar el funcionamiento de los servicios que prestan
los organismos jurisdiccionales los ciudadanos también pueden efectuar
quejas, reclamos y sugerencias ante esta dependencia.-
¿QUIENES PUEDEN SOLICITAR NUESTROS SERVICIOS?
Cualquier ciudadano, especialmente aquellos que no cuenten con los medios o la información necesaria para iniciar un trámite ante un organismo judicial y/o los que hayan sufrido violencia familiar o cuando la persona afectada sea menor de edad, anciano o padezca de alguna discapacidad.-
¿CUALES SON ALGUNOS DE LOS TRAMITES QUE PUEDO REALIZAR EN LA MESA?
1) Solicitar información relativa al estado de una
causa o trámites en expedientes, siempre que sea parte legítima.-
2) Solicitar informe sobre la competencia, regulación orgánica del Juzgado
o Tribunal colegiado y/o características de un determinado proceso o
trámite
3) Presentar quejas y/o reclamos sobre el funcionamiento de los organismos
judiciales.-
4) Presentar cualquier sugerencias que tenga como finalidad optimizar
el servicio de justicia.-
5) Solicitar guía y asesoramiento y efectuar manifestaciones de víctima.-
NO. El servicio que presta la Mesa de Atención y Asesoramiento
Permanente a la Víctima y a la Ciudadanía es GRATUITO.-
CUALES SON LOS ALCANCES DEL "CONVENIO DE CONFIDENCIALIDAD"?
A) HORARIO MATUTINO Y VESPERTINO:
Se atiende en la oficina de Lunes a Viernes de 6,30 AM a 20,30 PM a los
fines de :
1) Solicitar Informes
2) Efectuar Consultas
3) Realizar Manifestaciones
4) Presentar Quejas , Reclamos y/o sugerencias
5) Efectuar Manifestaciones de víctimas
B) HORARIO NOCTURNO FINES DE SEMANA Y FERIADOS: ( de 20,30 PM a 6,30
AM ) Se realizan guardias pasivas con teléfono celular destinado al efecto
( Te. Cel Nº 03722-15851773) a fines de:
1) Que las personas en SITUACION DE URGENCIA que hayan sido víctimas
soliciten Orientación, Informes y Asesoramiento.-